Voimassa 1.3.2024 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Golfpisteen Verkkokauppaa ylläpitää Otavamedia Oy, y-tunnus 0196807-2 (jatkossa ”Golfpiste”). Verkkokaupassa myydään eri tahojen, mm. golfkenttien ja muiden golfalan toimijoiden (jatkossa ”Myyjä”) tuotteita ja palveluita. Golfpiste toimii myytävien tuotteiden ja palveluiden välittäjänä sekä myynti- ja markkinointialustan palveluntarjoajana eikä Golfpiste siten ole Myyjän ja tuotteen tai palvelun ostaneen ostajan välisen sopimuksen sopijapuoli.
Myyjä on yksinomaisesti vastuussa Verkkokaupassa myymistään tuotteista ja palveluista sekä niiden toimittamisesta ja kaikista juridisista vastuista tuotteen tai palvelun ostajalle samoin, kuin muutenkin tuotteista ja palveluista antamistaan tai antamatta jättämistään tiedoista. Golfpiste ei ole missään vastuussa Myyjän tuotteista ja palveluista. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta kauppa.golfpiste.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron
- laskun loppusumman
Maksutavat
Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa mm. seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, valitut maksukortit ja MobilePay. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteet toimitetaan asiakkaan antamaan sähköpostiin. Tuotteet lunastetaan aina Myyjältä. Ota tilausvahvistuksesi talteen ja esitä se Myyjälle, kun haluat lunastaa ostamasi tuotteen.
Mikäli tuote toimitetaan asiakkaalle, toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä. Toimitusaika on 3-10 arkipäivää. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palvelutuotteita ei voi palauttaa sen jälkeen kuin palvelu tai osa siitä on otettu käyttöön. Palvelutuotteita palauttaessa ota yhteyttä Golfpisteeseen sähköpostitse: asiakaspalvelu@golfpiste.com
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio alkuperäisestä tilausvahvistuksesta
Palautusosoite
Otavamedia Oy / Golfpiste
Uudenmaankatu 10
00015 Otavamedia
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tilauksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@golfpiste.com.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Golfpiste käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Golfpiste toimittaa tilauksen tiedot Myyjälle. Golfpiste sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.